1. Poder adjudicador: 1.1) Nombre: Junta de Contratación del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. 1.2) Número de identificación fiscal: S2818001F. 1.3) Dirección: Plaza del Rey, núm. 6. 1.4) Localidad: Madrid. 1.5) Provincia: Madrid. 1.6) Código postal: 28004. 1.7) País: España. 1.8) Código NUTS: ES300. 1.9) Teléfono: +034 917018253. 1.11) Correo electrónico: juntadecontratacion@educacion.gob.es 1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rp73DvtAMmKrz3GQd5r6SQ%3D%3D 2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida: 2.1) Tipo: Autoridad estatal. 2.2) Actividad principal ejercida: Educación. 4. Códigos CPV: 85300000 (Servicios de asistencia social y servicios conexos) y 79512000 (Centro de llamadas). 5. Lugar principal de prestación de los servicios: ES. 6. Descripción de la licitación: Servicio de atención telefónica y por medio de chat o formulario web de casos de acoso escolar y malos tratos en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español. 7. Tipo de procedimiento de adjudicación: Abierto. 9. Criterios de adjudicación: 9.1) La prestación del servicio en lenguas extranjeras mayoritarias (inglés, francés, chino y árabe) (Ponderación: 4%). 9.2) Oferta económica (Ponderación: 49%). 9.3) PLAN DE DESARROLLO DE PROYECTO. PLAN DE FORMACIÓN INICIAL Y PERMANENTE (Ponderación: 8%). 9.4) PLAN DE DESARROLLO DE PROYECTO. ATENCIÓN ESPECIALIZADA Y PERSONALIZADA DEL SERVICIO (Ponderación: 25%). 9.5) PLAN DE DESARROLLO DE PROYECTO. MEDIDAS PARA LA OPTIMIZACIÓN Y ANTE CONTINGENCIAS SOBREVENIDAS (Ponderación: 14%). 10. Fecha de adjudicación: 5 de marzo de 2026. 11. Ofertas recibidas: 11.1) Número de ofertas recibidas: 1. 11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs: 0. 12. Adjudicatarios: 12.1) Nombre: FUNDACIÓN ANAR. 12.2) Número de identificación fiscal: G80453731. 12.3) Dirección: Avenida de América, 24. 12.4) Localidad: Madrid. 12.6) Código postal: 28028. 12.7) País: España. 13. Valor de las ofertas: 13.1) Valor de la oferta seleccionada: 308.608,00 euros. 13.2) Valor de la oferta de mayor coste: 308.608,00 euros. 13.3) Valor de la oferta de menor coste: 308.608,00 euros. 16. Procedimientos de recurso: 16.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso: 16.1.1) Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales. 16.1.2) Dirección: General Perón, 38, 8º. 16.1.3) Localidad: Madrid. 16.1.4) Provincia: Madrid. 16.1.5) Código postal: 28071. 16.1.6) País: España. 16.3) Plazo de presentación de recursos: (quince días hábiles computados de conformidad con lo establecido en el art. 50 de la LCSP). 17. Publicación anterior referente al presente procedimiento: 17.1) ID: 2025-001470842. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (19 de diciembre de 2025). 17.2) ID: 2025/S 246-852814. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (22 de diciembre de 2025). 17.3) ID: 2025-001470842. Anuncio de Licitación publicado en BOE (26 de diciembre de 2025). 18. Fecha de envío del anuncio: 24 de abril de 2026. Madrid, 24 de abril de 2026.- Presidente de la Junta de Contratación del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes, Guillermo Manteca González.